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Reconnu par Les Echos comme meilleur cabinet de recrutement

#recompense

Le Groupe VNH et ses filiales : ANOV EXECUTIVE, GITEC et SOPRATEC figurent au classement 2022 LES ECHOS STATISTA des meilleurs Cabinets de Recrutement en France dans la catégorie TRAVAIL TEMPORAIRE.

BRAVO à toutes nos équipes

MERCI à nos candidats et nos clients pour leur confiance

Vidéos du groupe

Un fonds d’investissement de 210 millions € pour l’aide à la création d’#emploi des TPE-PME : https://t.co/hHLXkbe1ny

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Technicien Support Informatique (H/F)

21/09/2022 30191 DESCRIPTIF DE L'OFFRE Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, institut de recherche, un Technicien Support Informatique H/F.

Vous intégrez l'équipe afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :

-Traitement des sollicitations des utilisateurs
-Analyser, prioriser les tickets d'incidents (matériels ou logiciels) et les résoudre selon les procédures
-Assurer le support en proximité et/ou prendre le contrôle du système à distance
-Escalader si nécessaire les incidents nécessitant l'action d'un autre service
-Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil dédié et en assurer le suivi.

Environnement technique : Windows 7, 10 / Office 365.
PROFIL De formation type Bac/Bac+2 en informatique, vous bénéficiez d’une expérience similaire. Vos qualités d’écoute et d’analyse, votre aisance au téléphone, associés à votre réactivité et à votre sens du service, vous permettrons d’assurer une assistance utilisateur efficace. RéMUNéRATION 23k/25k€ selon profils

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