Assistant SAV (H/F) (F/H)

15/10/2026 206901 Paris 8 DESCRIPTIF DE L'OFFRE Gitec Cergy recrute pour l'un de ses clients situé à Paris 8ème dans le secteur des appareils connectés un Assistant SAV Anglais courant (H/F) dans le cadre d'un CDD de 6 mois en remplacement de congé de maternité.

Missions du poste :

Gestion de Service clients B2B & B&C : gérer les demandes de procédure SAV, demande de prise en charge SAV
Analyser et suivre des notes de débit et les notes de crédits SAV
Analyse des relances d’avoir régulières des enseignes et répondre aux réclamations clients.
Communiquer et suivre l’évolution des dossiers SAV avec les constructeurs, les réparateurs et les clients
Emission des avoirs clients et les remboursements fournisseurs (Avoir ou facture).
Assurer la cohérence des Flux entre les différents outils de gestion (Quantité, prix etc…) PROFIL Compétences linguistiques : Anglais courant impératif Mandarin serait un plus Compétences informatique requises : Excel avancé impératif (Recherche V, Recherche X, Tableaux croisés dynamiques) Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons l’accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d’égalité, d’équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. RéMUNéRATION 33k/35k€ selon profils