Technicien support VIP H/F

29/07/2025 159971 DESCRIPTIF DE L'OFFRE Vous serez en charge des tâches suivantes :

- Support aux utilisateurs (avec SLA et support Vip) sur PC, MAC, Linux (serait un plus) et téléphonie fixe
✓ Accueil téléphonique et physique et des nouveaux tickets du portail
✓ Qualification des incidents et demandes, création et mise à jour des tickets
✓ Traitement des demandes : ouvertures de comptes et d’accès, conformité des postes
✓ Gestion des salles de réunion
✓ Gestion des périphériques (écran, imprimantes bureautique, imprimante Zebra)
✓ Masterisation de PC, enrôlement d’I-phone, aide aux utilisateurs pour la mise en route. PROFIL Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire en support informatique, diplômé d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 ou équivalent). Vous savez être réactif et force de proposition. Vous êtes motivé(e), rigoureux et ponctuel. ✓ Excellente présentation, maîtrise de la communication orale ✓ Sens du service, empathie, discrétion 37h/ Semaine en horaires décalés Shift 1 : 6h – 14h24 Shift 2 : 11h36 – 20h RéMUNéRATION 27k/30k€ selon profils