Technicien Helpdesk H/F (F/H)

26/05/2025 152251 DESCRIPTIF DE L'OFFRE Passionné(e) par votre métier, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe. Vous évoluerez dans le cadre d'un projet informatique de grande envergure au sein d'une structure à la pointe des nouvelles technologies. PROFIL Le technicien support Helpdesk intervient : -Répondre aux appels téléphoniques entrants -Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail -Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs -Assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution -Escalader les problèmes complexes au niveau approprié si nécessaire Horaires •37h hebdomadaires Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons l’accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d’égalité, d’équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. RéMUNéRATION 23k/24k€ selon profils