Assistant.e commercial.e / Gestionnaire ADV (H/F)

23/05/2023 60601 Île-de-France, France DESCRIPTIF DE L'OFFRE Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques) ;
Enregistrement des commandes via un ERP ;
Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de la marchandise ;
Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ou supply chain ;
Création et suivi de la facturation ;
Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple ;
Elaboration de tableaux de bord de suivi de KPI. PROFIL Bac +2/3 minimum 2/3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire Bonne connaissance des aspects commerciaux en environnement BtoC services aux particuliers et ou en environnement BtoB, services aux professionnels Bonne qualité rédactionnelle Maîtrise avancée d'un ERP , du pack office. L'anglais serait un plus! RéMUNéRATION 30k/35k€ selon profils