UN TECHNICIEN HELPDESK H/F

17/11/2020 5303 Roanne DESCRIPTIF DE L'OFFRE GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi.
Notre cellule IT recrute pour un client leader dans les domaines de la Sécurité, de l'Espace et de l'Aéronautique :

UN TECHNICIEN HELPDESK H/F

Passionné(e) par votre métier, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe. Vous évoluerez dans le cadre d'un projet informatique de grande envergure au sein d'une structure à la pointe des nouvelles technologies


Vos missions principales seront :


• Prise d'appels utilisateurs et traitement des tickets
• La qualification et escalades des tickets dans l'outil ITSM
• Le traitement et résolution des demandes et incidents
• L'installation de logiciel sur procédure





PROFIL Profil : Vous maitrisez le logiciel Windows 10. Vous justifiez d'une première expérience en Helpdesk. Vous êtes motivé, rigoureux et autonome. RéMUNéRATION 22k/24k€ selon profils