TECHNICIEN SUPPORT RÉSEAU /HELP DESK (H/F)
Secteur d'activité : INFORMATIQUE / INGENIERIE
Type de contrat : CDI
Statut : Employé
Agence à contacter : Chantilly
Département : Seine St Denis
Description de l'offre
Vos missions:
- la maintenance du parc informatique : installations de PC et imprimantes, maintenance des serveurs et des comptes Active Directory,
- la gestion des sauvegardes et sécurité des données
- la gestion de la téléphonie, notamment de centres d’appels,
- l’assistance auprès des utilisateurs : incidents, conseils, installation logiciels, bureautique, diagnostic avancé.
Vous connaissez ITIL et maîtrisez les outils de gestion d’incidents.
Les technologies mises en œuvre sont principalement : Systèmes Microsoft Server, AVAYA, Blackberry, Arcserve, MPLS, Cisco, Juniper Networks.
Les méthodes mises en application sont notamment ISO 27001, SOX, PCI-DSS.
De formation bac+2/3 en informatique, vous maîtrisez les technologies Microsoft, les protocoles réseaux TCP/IP, X25, PeSIT.
Anglais courant exigé.
Expérience de 5 à 10 ans sur poste similaire.Rémunération : 36k€